Términos y condiciones

01Quiénes somos y aceptación

TRIBHUB («TRIBHUB», «nosotros») es una plataforma de software en modalidad de suscripción, de marca blanca, que permite a academias, comunidades, mentores e IB de trading («la Academia» o «el Cliente») crear y administrar su propia plataforma: cursos, comunidad, membresías, ventas, referidos y herramientas para sus miembros.

Al crear una cuenta, iniciar la prueba gratis o usar la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de privacidad y el Aviso de riesgo. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

02Definiciones

• Plataforma: el software TRIBHUB disponible en tribhub.com y sus direcciones asociadas.
• Academia o Cliente: la persona o empresa que contrata TRIBHUB para operar su propia comunidad.
• Miembros: los estudiantes, IB, colaboradores y demás personas que la Academia invita o registra en su plataforma.
• Contenido: cursos, videos, textos, imágenes, archivos, señales, publicaciones y cualquier material que la Academia o sus Miembros cargan.

03Qué es y qué no es TRIBHUB

TRIBHUB es una herramienta tecnológica. No es un broker, no es una entidad financiera, no es asesor de inversión y no ejecuta operaciones en los mercados. TRIBHUB no recibe, custodia ni administra el dinero de las Academias ni el de sus Miembros: los pagos entre una Academia y sus Miembros se hacen directamente a las cuentas o billeteras que la Academia configura.

Las herramientas de trading de la plataforma (bitácora, calculadoras, copy trading, bots, torneos, señales u otras) tienen fines informativos y educativos. Su uso y sus resultados son responsabilidad de quien las usa.

04Cuenta y registro

• Debes ser mayor de 18 años y entregar información veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada con tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un uso no autorizado.
• El dueño de la Academia administra los accesos de su equipo y de sus Miembros, y responde por los permisos que otorga.
• Podemos rechazar o cancelar registros con información falsa o que incumplan estos Términos.

05Prueba gratis

Cada Academia nueva recibe una prueba gratis de 7 días, sin pago anticipado, para conocer la plataforma. Durante la prueba puede usar las funciones incluidas en el plan.

Si al terminar la prueba no se ha pagado la activación, la plataforma queda en pausa: el dueño conserva el acceso para pagar, y el equipo y los Miembros no pueden entrar hasta que se active. TRIBHUB puede extender o modificar la duración de la prueba a su criterio.

06Precios y pagos

• Activación única: USD 250 por Academia.
• Suscripción: USD 100 mensuales, pagaderos por anticipado.
• Los precios vigentes son los publicados en tribhub.com al momento del pago y pueden cambiar con aviso previo de al menos 30 días para las suscripciones activas.
• Aceptamos pagos en USDT y otras criptomonedas en las redes indicadas en la plataforma, y otros medios que habilitemos. Debes enviar el monto exacto, en la red indicada y a la dirección indicada. Las transacciones en blockchain son irreversibles: un envío a una red o dirección equivocada no se puede recuperar.
• Los pagos en USDT se verifican en la blockchain con el hash de la transacción. Los pagos en otras criptomonedas o medios se revisan manualmente.
• Las comisiones de red y de los exchanges corren por cuenta de quien paga. Cada parte responde por los impuestos que le correspondan.

07Renovación, vencimiento y suspensión

La suscripción se paga por periodos anticipados. Si un periodo vence sin pago, TRIBHUB puede suspender el acceso de la Academia y sus Miembros hasta que se ponga al día. La información se conserva durante la suspensión según la sección «Terminación y datos». Al pagar, la plataforma se reactiva y el nuevo periodo se suma a partir de la fecha de vencimiento o de pago, según corresponda.

08Cancelaciones y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación evita los siguientes cobros y la plataforma sigue activa hasta el final del periodo pagado. Para eso existe la prueba gratis: la activación y los periodos ya pagados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que TRIBHUB no haya podido prestar el servicio por causas atribuibles a TRIBHUB.

09Responsabilidades de la Academia

• Es la única responsable de su Contenido, de lo que ofrece y vende a sus Miembros, de sus precios, cobros, devoluciones, comisiones de referidos y de la atención a sus Miembros.
• Debe cumplir las normas que le apliquen en cada país donde opere, incluidas las de protección al consumidor, publicidad, protección de datos personales, tributarias y del mercado de valores o de divisas.
• Debe informar a sus Miembros el riesgo de operar en los mercados y no prometer rentabilidades garantizadas.
• Debe contar con la autorización de sus Miembros para tratar sus datos personales, en los términos de la Política de privacidad.
• Responde frente a TRIBHUB y frente a terceros por los reclamos que se deriven de su Contenido o de su relación con sus Miembros.

10Uso aceptable

Está prohibido usar TRIBHUB para:

• Ofrecer esquemas piramidales, captación ilegal de dinero o «inversiones» con rentabilidad garantizada.
• Administrar o recibir dinero de terceros para invertirlo por cuenta de ellos sin las autorizaciones legales requeridas.
• Publicar contenido ilegal, engañoso, difamatorio, que infrinja derechos de autor o marcas, o que incite al odio o la violencia.
• Suplantar a otras personas o marcas, enviar spam o recolectar datos sin autorización.
• Intentar acceder a datos de otras Academias, vulnerar la seguridad, cargar software malicioso o sobrecargar el servicio.

Si detectamos un uso prohibido podemos retirar el Contenido, suspender o cancelar la cuenta sin reembolso y colaborar con las autoridades.

11Propiedad intelectual

El software, el diseño, las marcas y la documentación de TRIBHUB son de TRIBHUB o de sus licenciantes. Te damos un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras tu suscripción esté vigente. No puedes copiar, revender, descompilar ni crear productos derivados del software.

El Contenido de la Academia es de la Academia. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para prestar el servicio. El nombre y logo de la Academia pueden mostrarse en tribhub.com como cliente solo si la Academia lo autoriza.

12Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad. Frente a los datos de los Miembros de cada Academia, la Academia actúa como responsable y TRIBHUB como encargado del tratamiento, siguiendo sus instrucciones y estos Términos.

13Disponibilidad y soporte

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones o errores. Podemos hacer mantenimientos, mejoras y cambios de funciones. El soporte se presta por los canales publicados en la plataforma.

14Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, TRIBHUB no responde por pérdidas de trading o de inversión, lucro cesante, pérdida de datos causada por terceros, ni por daños indirectos. La responsabilidad total de TRIBHUB frente a una Academia, por cualquier causa, no supera el valor que esa Academia pagó a TRIBHUB en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine.

15Terminación y datos

Puedes terminar el servicio en cualquier momento. TRIBHUB puede terminarlo por incumplimiento de estos Términos o por falta de pago. Tras la terminación o la suspensión por no pago, conservaremos la información de la Academia hasta por 90 días para que pueda reactivarla o solicitar una copia; después de ese plazo podremos eliminarla de forma definitiva, salvo la que debamos conservar por ley.

16Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha y, si los cambios son importantes, te avisaremos dentro de la plataforma o por correo. Si sigues usando el servicio después de la fecha de vigencia, aceptas la nueva versión.

17Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a cualquier otra vía, las partes intentarán resolver sus diferencias de buena fe mediante comunicación directa durante 30 días. Si no es posible, la controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la ley otorgue a los consumidores.

18Contacto

Para preguntas sobre estos Términos escríbenos a soporte@tribhub.com.